সকল সিমের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার বিষয়ক অব্যয় মিডিয়ার আজকের লেখায় আমরা বাংলাদেশের যতগুলো সিম অপারেটর কোম্পানি রয়েছে, তাদের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করব। চলুন পাঠক জেনে নেওয়া যাক সকল সিমের Customer care number সম্পর্কে।
মোবাইল অপরেটরদরে সিম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন সময় সমস্যার সম্মুখীন হই। গ্রাহকদের বিভিন্ন সমস্যার থেকে সমাধান দিতে সিম কোম্পানিগুলোর কাস্টমার কেয়ার সেবা রয়েছে। প্রত্যেক সিম অপারেটরেরই নির্দিষ্ট কাস্টমার কেয়ার নম্বর আছে, যেখানে যোগাযোগ করলেই মিলবে মুশকিল আসান।
বাংলাদেশের সব সিম অপারেটরের জিপি, রবি, বাংলালিংক, এয়ারটেল, টেলিটক ও স্কিটো সিমের হেল্পলাইন নম্বরগুলো নিচে দেওয়া হলো :
সকল সিমের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
কাস্টমার কেয়ার নাম্বার, শব্দটির সাথে সবাই কম বেশি পরিচিত আমরা। কাস্টমার কেয়ার নম্বর হচ্ছে আমরা যে সিম অপারেটর কোম্পানি থেকে সেবা গ্রহণ করি সেই অপারেটরের কোনো সেবা সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে বা সে অপারেটর ব্যবহারের ফলে কোন সমস্যার সম্মুখীন হলে সেখানে কল করে কথা বলার নম্বর । প্রত্যেক অপারেটর কোম্পানির নিজ নিজ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার রয়েছে এবং প্রতিটি কোম্পানির কাস্টমার কেয়ার নাম্বার এর সাথে অন্য একটি সিম অপারেটর কোম্পানির Customer care number ভিন্ন। যেখান থেকে মিলবে ২৪ ঘন্টা সেবা।
রবি সিমের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
রবি তার গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ২৪ ঘণ্টা বছরে ৩৬৫দিনই কাস্টমার কেয়ার সেবা দিয়ে আসছে। এছাড়াও রবি নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং নিজস্ব ফেসবুক পেজ থেকে সেবা দিয়ে আসছে৷ নিচে রবির কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ছাড়াও রবি গ্রাহকরা যে পদ্ধতিতে রবি কাস্টমার কেয়ারের সেবা গ্রহণ করতে পারবেন দেওয়া হলঃ
রবি সিমের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার – ১২৩
অথবা আপনারা সিম থেকে ডায়াল করতে পারেন +৮৮০১৮১৯৪০০৪০০
রবির ইমেইল- 123@robi.com.bd
রবির ওয়েবসাইট- https://www.robi.com.bd
রবির ফেসবুক পেইজ- https://www.facebook.com/RobiFanz
রবির টুইটার একাউন্ট- https://twitter.com/TweetRobi
রবির মোবাইল অ্যাপ- https://play.google.com/store/apps/details?id=net.omobio.robisc&hl=en
বাংলালিংক সিমের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
বাংলালিংক তার গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ২৪ ঘণ্টা বছরে ৩৬৫দিনই কাস্টমার কেয়ার সেবা দিয়ে আসছে। এছাড়াও বাংলালিংক নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং নিজস্ব ফেসবুক পেজ থেকে সেবা দিয়ে আসছে৷ বাংলালিংকের সকল প্রি-পেইড এবং পোস্ট-পেইড গ্রাহকরা একদম ফ্রিতে কল করে বাংলালিংকের সেবা নিতে পারেন।নিচে বাংলালিংক কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ছাড়াও বাংলালিংক গ্রাহকরা যে পদ্ধতিতে বাংলালিংক কাস্টমার কেয়ারের সেবা গ্রহণ করতে পারবেন দেওয়া হলঃ
বাংলালিংক কাস্টমার কেয়ার নাম্বার – ১২১
অথবা আপনার সিম থেকে ডায়াল করতে পারেন- +৮৮০১৯১১৩০৪১২১
বাংলালিংক ইমেইল- info@banglalink.net
বাংলালিংক ওয়েবসাইট- https://www.banglalink.net
বাংলালিংক ফেসবুক পেইজ- https://www.facebook.com/banglalinkdigital
বাংলালিংক মোবাইল অ্যাপ- play.arena.banglalink
বাংলালিংক টুইটার :- https://twitter.com/banglalinkmela
গ্রামীন সিমের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
গ্রামীণফোন তার গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ২৪ ঘণ্টা বছরে ৩৬৫দিনই কাস্টমার কেয়ার সেবা দিয়ে আসছে। এছাড়াও গ্রামীণফোন নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং নিজস্ব ফেসবুক পেজ থেকে সেবা দিয়ে আসছে৷ নিচে গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ছাড়াও গ্রামীণফোন গ্রাহকরা যে পদ্ধতিতে গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ারের সেবা গ্রহণ করতে পারবেন দেওয়া হলঃ
গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার নাম্বার – ১২১ (৫০ পয়সা/ মিনিট)
অথবা আপনার সিম থেকে ডায়াল করতে পারেন- +৮৮০ ১৭১১৫৯৪৫৯৪।
গ্রামীণফোন ইমেইল- insta.service@grameenphone.com
গ্রামীণফোন ওয়েবসাইট- https://www.grameenphone.com
গ্রামীণফোন ভেরিফাইড ফেসবুক পেইজ- https://www.facebook.com/Grameenphone
গ্রামীণফোন ভেরিফাইড টুইটার- https://twitter.com/Grameenphone
গ্রামীণফোন মোবাইল অ্যাপ- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.portonics.mygp&hl=en
এয়ারটেল সিমের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
এয়ারটেল তার গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ২৪ ঘণ্টা বছরে ৩৬৫দিনই কাস্টমার কেয়ার সেবা দিয়ে আসছে। এছাড়াও এয়ারটেল নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং নিজস্ব ফেসবুক পেজ থেকে সেবা দিয়ে আসছে৷ নিচে এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ছাড়াও এয়ারটেল গ্রাহকরা যে পদ্ধতিতে এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ারের সেবা গ্রহণ করতে পারবেন দেওয়া হলঃ
এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ার নাম্বার হচ্ছে- ১২১
অথবা যে সিম অপারেটর থেকে ডায়াল করতে পারেন +৮৮০১৬১৪০০০১২১, ০১৬৭৮৬০০৭৮৬
এয়ারটেল ইমেইল- airtel.service@robi.com.bd
এয়ারটেল ওয়েবসাইট- https://www.bd.airtel.com
এয়ারটেল ভেরিফাইড ফেসবুক পেইজ- https://www.facebook.com/airtelbuzz
এয়ারটেল ভেরিফাইড টুইটার একাউন্ট- twitter.com/airtelbuzz
এয়ারটেল মোবাইল অ্যাপ- https://play.google.com/store/apps/details?id=net.omobio.airtelsc
হোয়াটস্যাপে :- +8801614000121
টেলিটক সিমের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
টেলিটক তার গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ২৪ ঘণ্টা বছরে ৩৬৫দিনই কাস্টমার কেয়ার সেবা দিয়ে আসছে। এছাড়াও টেলিটক নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং নিজস্ব ফেসবুক পেজ থেকে সেবা দিয়ে আসছে৷ নিচে টেলিটক কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ছাড়াও টেলিটক গ্রাহকরা যে পদ্ধতিতে টেলিটক কাস্টমার কেয়ারের সেবা গ্রহণ করতে পারবেন দেওয়া হলঃ
টেলিটক কাস্টমার কেয়ার নাম্বার হচ্ছে- ১২১
অথবা যে সিম অপারেটর থেকে ডায়াল করতে পারেন +৮৮ ০১৫০০১২১১২১-৯, +৮৮০১৫৫০১৫৭৭৫০, +৮৮০১৫৫০১৫৭৭৬০
টেলিটক ইমেইল- info@teletalk.com.bd
টেলিটক ওয়েবসাইট- http://www.teletalk.com.bd
টেলিটক ভেরিফাইড ফেসবুক পেইজ- https://www.facebook.com/yourTELETALK
টেলিটক ভেরিফাইড টুইটার একাউন্ট- https://twitter.com/Teletalk4G
টেলিটক মোবাইল অ্যাপ- google.teletalk
স্কিটো সিমের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
স্কিটো মূলত গ্রামীণফোন সিম অপারেটর। তবে গ্রামীণফোন হেল্পলাইন নাম্বারের সাথে স্কিটো সিমের নাম্বার এর কোন মিল খুজে পাওয়া যাবেনা। মূলত গ্রাহকদের অতিরিক্ত সেবা প্রদান করার জন্য গ্রামীণফোন স্কিটো সিম অপারেটর চালু করে।
স্কিটো তার গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ২৪ ঘণ্টা বছরে ৩৬৫দিনই কাস্টমার কেয়ার সেবা দিয়ে আসছে। এছাড়াও স্কিটো নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং নিজস্ব ফেসবুক পেজ থেকে সেবা দিয়ে আসছে৷ নিচে স্কিটো কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ছাড়াও স্কিটো গ্রাহকরা যে পদ্ধতিতে স্কিটো কাস্টমার কেয়ারের সেবা গ্রহণ করতে পারবেন দেওয়া হলঃ
স্কিটো হেল্পলাইন নাম্বার- ১২১
অথবা যে সিম অপারেটর থেকে ডায়াল করতে পারেন +৮৮০১৭০১০০০১২১
স্কিটো ইমেইল- help@skitto.com
স্কিটো ওয়েবসাইট- https://www.skitto.com
স্কিটো ভেরিফাইড ফেসবুক পেইজ- https://www.facebook.com/skittodigital
স্কিটো মোবাইল অ্যাপ-৷ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skitto
মোবাইল অপারেটরে কল করে কোন সমাধান না পেলে যা করবেন
মূলত যেকোনো কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করলেই সমস্যার সমাধান হয়। কিন্তু তারা যদি কোনো কারণে সমাধান না মেলে তাহলে সাহায্যের জন্য বিটিআরসির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
বিটিআরসি আসলে কি? বিটিআরসি কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
বাংলাদেশে টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থার উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ এবং টেলিযোগাযোগ সেবা নিয়ন্ত্রণের নিমিত্তে কাজ করে থাকে বিটিআরসি। বিটিআরসি হলো বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিন, Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission (BTRC)। বাংলাদেশে টেলিযোগাযোগ সংক্রান্ত বিষয়াবলী যেমন, পিএসটিএন, সেলুলার নেটওয়ার্ক, কৃত্রিম উপগ্রহ এবং ক্যাবল ইত্যাদির রক্ষণাবেক্ষন, উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ করে থাকে বিটিআরসি।
বিটিআরসি কাস্টমার কেয়ার নম্বর :- 100
বিটিআরসি ইমেইল :- consumer.inquiries@btrc.gov.bd
বিটিআরসি ওয়েবসাইট :- http://www.btrc.gov.bd